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广西扶绥海螺现场帮扶指导提升客户满意度-【资讯】

发布时间:2021-09-06 11:15:59 阅读: 来源:水泥罐除尘器厂家

广西:扶绥海螺现场帮扶指导 提升客户满意度

“至高品质、至诚服务”一直是海螺水泥恪守的经营宗旨,扶绥海螺在水泥品质方面严格要求,在客户满意度方面不断努力提升。为提升客户满意度,扶绥海螺销售处人员积极会同质控处实地走访在供重点工程,现场实践指导公司水泥产品应用,有效的解决了产品应用中操作不当的问题。

“至高品质、至诚服务”一直是海螺水泥恪守的经营宗旨,扶绥海螺在水泥品质方面严格要求,在客户满意度方面不断努力提升。为提升客户满意度,扶绥海螺销售处人员积极会同质控处实地走访在供重点工程,现场实践指导公司水泥产品应用,有效的解决了产品应用中操作不当的问题。

现场指导

在了解到客户困难后,公司销售处第一时间联系质控处,迅速赶往客户产品使用点。在聆听,记录客户反应的情况后,公司工作人员表示一定竭尽全力帮助客户解决问题。

在试验后,公司工作人员顺利找到了问题的起因——原料电子磅秤出现偏差,引起物料配比比例存在误差,从而导致产品应用过程中的困难。在对电子磅秤进行重新调试后,公司质控处领导按照物料配比重新称料,并亲自示范演练一遍,圆满解决了问题。

公司这一为客户排忧解难的举措得到客户高度认可,他们表示海螺销售服务及时解决了困难,非常感谢,愿保持长期合作。

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